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  “家”是鹏峰文化的精髓,鹏峰是员工之家,鹏峰是车主之家。鹏峰把员工当作自己的家人,员工把鹏峰当作自己的家;鹏峰把车主当作自己的家人,车主把鹏峰当作自己的家。家人式的服务,家人般的亲情,这就是鹏峰的家文化。
  “鹏峰之家”是华南地区规模最大车主会员俱乐部之一!是鹏峰集团和客户,客户和客户沟通、互动、共享喜悦的平台。截止2014年5月20日,拥有车主会员28万之众,车主保有量居深圳之首。“鹏峰之家”通过家人般的亲情服务、管理系统、丰富多彩的客户活动等不断创新的差异化服务,诠释了鹏峰对客户的“爱”、也成为更多忠诚车主的“家”。
 
叶片:消费者常常把商家比作大树,“大树底下好乘凉”是消费者对企业的信任和需求的阐释,将消费者看作是我们大树里的一片叶子,没有叶就没有树,没有了树也就没有了叶,透彻地阐述了企业和消费者的关系。

翅膀:鹏峰,鹏是一种传说中的大鸟,十分巨大。当大鹏展翅时,可以安定一方,本着对消费者负责为消费者提供庇护的原则,建立更能贴近消费者的服务氛围。

火焰:外形如火焰般,象征着企业发展的蓬勃和服务的热情,同时象征着企业内部文化的蒸蒸日上,员工的工作热情高涨。


企业使命:致力成为中国最具影响力的汽车服务全产业链提供商


企业愿景:以汽车销售服务产业为中心,继续发展汽车衍生产业,并向汽车后市场高科技产业与房地产业进军,最终发展成为多元化经营与跨行业发展的超大规模经济体


平等:平等对待,公平竞争,鹏峰营造的是一个宽松、平等的舞台,倡导在公平、均等的基础上参与竞争,不断创新。
互信:企业、客户、员工之间互诚互信,以诚为本,以信取人,鹏峰提倡真诚相待、忠诚敬业,追求共同发展。
协作:通力协作,精诚团结,合作大于竞争,鹏峰奉行团队作战,既要尊重个性,更要服从团队,在成就团队事业的同时,个人跟随团队一起进步。
高效:工作高效,服务高效、管理高效,鹏峰追求的不仅是质量第一、服务第一,而且要效率优先,以结果为导向。


经营理念:崇尚服务,追求双赢
客户的满意就是我们的起点和终点,以我们发自内心的真诚服务赢得您满意的回报,摒弃暴利获取行业正常利益换来公司永续经营的市场空间,融入鹏峰价值观。实现投资者与企业员工的双赢,追求企业与客户的双赢,与不同经济领域的企业联合弘扬客户至尊、服务为荣的客服精神,共同赢得客户的忠诚和信赖。


精细化管理,效益化经营,标准化运作


为家人服务,我们精益求精


该做的事,雷厉风行; 在做的事,精益求精; 没做的事,胸有成竹; 已做的事,超越创新。


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